dショッピング

VIVIAN COLLECTION 特定商取引法に関する表示

特定商取引法に関する表示

本表示事項は、dショッピングにおいて株式会社東照が売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。

1. 販売業者について

【名称】
株式会社東照
【通信販売業務の責任者】
石井 雄治
【住所】
〒107-0052
東京都港区赤坂8-5-40PEGASUS　AOYAMA740
【連絡先（電話番号等）】
03-5786-6003
(土日祝日、GW、夏季休暇、年末年始を除く、10:00-12:00、13:00-17:00)
※WEBからのお問い合わせはこちら
【適格請求書発行事業者の登録】
あり

2. 販売商品について

【販売価格】
販売価格については、各商品の詳細ページに掲載しております。
※サイトの閲覧やメッセージRの受信などには、別途パケット通信料がかかります。
【代金（対価）の支払方法及び支払時期】
「お支払い方法について」をご覧ください。
【商品の保証】
・メーカー保証がある商品に関してはそれに準じます。
・メーカー保証のない場合は、お荷物到着より7日以内に、 通常通りご使用頂いて出た不具合に関しましては、無料にて交換いたします。

【送料】
送料（税込）について
580円

送料無料（税込）になるご注文合計金額（税込）について
3980円
※送料無料商品、送料別商品にかかわらず、以下のエリアについては下記の料金を頂戴しております。
・沖縄本島含む周辺離島：2430円 ・九州周辺離島 奄美等：1720円 ・本州離島：1410円・北海道：1100円 予めご了承くださいませ。

【商品のお届け方法】
配送会社について
ヤマト運輸
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注意事項について
お客様には大変迷惑をお掛け致しますが、以下の通りご注意事項がございます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
・配送会社のご指定はお受けできません。
・予約商品について
予約商品を含むご注文の場合、到着日のご指定を頂くことができません。
時間帯のみご指定可能となります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

【お届け日数・目安】
1～5営業日以内

3. 返品・交換

■キャンセル・返品（返金・交換）について

■商品等の不具合による交換■
初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「ご返金・ご交換」対応とさせて頂きます。
商品の返品・交換をご希望の場合は、お手数ですが、お電話またはメールにてご連絡頂けますよう、お願い致します。
※当店より返品・交換のご案内を差し上げます。ご案内の手順にそって、ご返送手続きをお願い致します。

返品を受付ける条件
未開封、未使用、付属品が揃っている状態のもので、商品ご到着後7日以内にお電話もしくはメールで御連絡いただいた場合には承ることが出来ます。

送料・手数料負担について
お客様より商品返送→着払い(送料当店負担）
当店より商品発送→元払い(送料当店負担）

交換につきまして
商品売り切れ等で、同一商品にて交換品をご用意することが難しい場合がございます。
同一商品のご用意が難しい場合は、別カラーにて交換または返金対応とさせて頂く場合が ございますこと、ご了承ください。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担

■商品等の不具合による返金■
初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「ご返金・ご交換」対応とさせて頂きます。
商品の返品・交換をご希望の場合は、お手数ですが、お電話またはメールにてご連絡頂けますよう、お願い致します。
返品を受付ける条件は未開封、未使用、付属品が揃っている状態のもので、 商品ご到着後7日以内にお電話もしくはメールで御連絡いただいた場合には承ることが出来ます。

送料・手数料負担について
お客様より商品返送→着払い(送料当店負担）

ご返金につきまして
クレジット決済の場合→当店にてクレジット決済の取消しを行います。取消し処理がクレジットカード請求の締め日を過ぎますと翌月・翌々月のご返金になる場合がございます。
締め日やご返金のタイミングはお客様ご契約のクレジット会社によって異なります。
ご返金日に関しましての詳細はお手数ですが、ご契約のクレジット会社へお問合せをお願い致します。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：購入金額全額返金
返品送料：店舗負担

■お客様都合による交換■
商品の交換について
商品交換をご希望の場合は、お手数ですがお電話またはメールにてご連絡頂けますよう、お願い致します。
※当店より返品・交換のご案内を差し上げます。 　
ご案内の手順にそって、ご返送手続きをお願い致します。

交換を受付ける条件
未開封、未使用、付属品が揃っている状態のもので、 商品ご到着後7日以内にお電話もしくはメールで御連絡いただいた場合には承ることが出来ます。

送料・手数料負担について
※サイズ交換のみ【初回注文限定で送料片道負担サービス】を実施致しております。
お客様より商品返送→元払い（お客様負担）
当店より商品発送→元払い(送料当店負担）
※商品返送時、配送業者の指定はございません。 返送時の送料に関しましては各配送業者へお問合せ下さい。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：お客様負担
再送料：店舗負担

■お客様都合による返金■
商品の返品について
商品返品をご希望の場合は、お手数ですがお電話またはメールにてご連絡頂けますよう、お願い致します。
※当店より返品・交換のご案内を差し上げます。 　
ご案内の手順にそって、ご返送手続きをお願い致します。

返品を受付ける条件
未開封、未使用、付属品が揃っている状態のもので、商品ご到着後7日以内にお電話もしくはメールで御連絡いただいた場合には承ることが出来ます。

送料・手数料負担について
お客様より商品返送→元払い(お客様負担）
※商品返送時、配送業者の指定はございません。 　
返送時の送料に関しましては各配送業者へお問合せ下さい。
※ご注文商品発送時の送料を差し引いた金額にてご返金させて頂きます。

【対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：ご注文商品発送時の送料を差し引いた金額にてご返金させて頂きます。
返品送料：店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先
・電話番号
03-5786-6036
・お問い合わせフォーム
「お問い合わせフォーム」より店舗にお問い合わせください。

■返送先
〒300-1531
茨城県取手市小浮気135 TSロジスティクス
minky&VIVIAN返品センター
TEL 03-5786-6036
FAX 03-5786-6004

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
・必ず商品到着後、7日以内にご連絡をお願い致します。
・ご返送の際、靴箱に直接テープ、送り状を貼らないよう、お願い致します。
　返品処理が不可能となります。
・返金処理に関しまして、お客様からの商品ご返送が確認でき次第、返金処理とさせて頂きます。
　（返金処理完了まで、2週間ほどお時間頂く場合がございます。）
※初期不良の確認できない商品や、商品の使用に問題がございません場合、いかなる場合においてもご注文のキャンセルや返品は承れません。
　あらかじめご了承ください。
※初期不良・商品不良の基準は当店にて判断するものとします。

■ご注文のキャンセル・変更に関して■
申し訳ございませんがご注文の確定後は発送準備に回ります。
ご注文確定後のキャンセル・変更 (クーポン利用忘れ、商品のカラー・サイズ、支払方法、送付先情報の変更)はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

■返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．返品を受付ける条件
未開封、未使用、付属品が揃っている状態のもので、商品ご到着後7日以内にお電話もしくはメールで御連絡いただいた場合には承ることが出来ます。
２．返品の送料・手数料負担について
返品の際の送料・手数料につきましては、ご連絡後の当店からお送りするメールにてお知らせ致します
３．返金について
クレジットカードで決済されたお客様は、キャンセルの手続きを取らせて頂き、その他のお支払方法でご注文されたお客様は、返金用にご連絡頂いた、ご指定口座に1~3営業日以内にお振込いたします。
４．返送先住所
〒300-1531
茨城県取手市小浮気135 TSロジスティクス
minky&VIVIAN 返品センター
TEL:03-5786-6036
５．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による交換/返品について
交換/ご返品できる商品については以下をご確認くださいませ。
１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
２．交換について
未使用のものに限り原則返品・交換をお受けいたしますが、お受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。
３．承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品
お電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。

【ご返品の場合】
ご返品の際の送料はご負担していただいております。
お手元の商品を【元払い】にて当店倉庫宛てにお送りください。
返品商品到着確認後3営業日以内に、発送時の送料を引いた金額でご指定口座にご返金、もしくはクレジットカード決済変更をいたします。

【ご交換の場合】
注文間違い、商品のイメージ違いでの交換は承れません。
ただし、サイズ交換のみ初回限定で片道無料サービスを行っております。
片道分の送料はお客様負担となります。
悪しからずご了承下さいますよう、お願いいたします。
ご交換の流れは下記になります。
-----------------------------------------------------------------
１．お手元の商品を【元払い】にて下記の当店倉庫宛てにお送りください。
※お手数ですが商品に同封しておりました「返品・交換用紙」をご記入の上、
一緒にお送りいただくようにお願いします。
配送会社に指定はございません。
※靴箱に直接テープや送り状を貼らないようにお願い致します。
返品を受け付けることができなくなります。
２．当店で商品の到着を確認後、交換商品を【元払い】にて発送いたします。
商品の発送が完了後、メールにてご連絡させていただいております。
３．お手元に届きました商品に間違いがないかご確認ください。
-----------------------------------------------------------------
※ご注意：ご返送の場合、靴箱に直接テープ・送り状等を貼らないよう、お願いいたします。
返品処理が不可能となります。
-----------------------------------------------------------------
【 返品・返送先住所 】
〒300-1531
茨城県取手市小浮気135 TSロジスティクス
minky&VIVIAN 返品センター
TEL:03-5786-6036

■キャンセルポリシー
【電話・メールなどからのご注文キャンセル依頼】
ご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。ご了承ください。

【購入履歴からのご注文キャンセル依頼】
クレジットカードNGの場合に購入履歴より決済方法変更・キャンセルなどの申請が可能となります。
購入履歴よりキャンセルした場合、当社からのキャンセル連絡はございませんので、ご了承ください。

【決済審査不可におけるご注文キャンセル】
クレジットカードの審査結果がNGの場合は、ご注文から3日以内に決済方法変更のご連絡をいただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承ください。

【運送会社から保有期限切れでのご注文キャンセル】
運送会社から不在や住所不明等理由、または受拒否などで、当社にお荷物が返送されてきた場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、発送費用として580円を請求させていただきます。
理由によっては、今後のご利用はお断りさせていただくこともございますので、ご了承ください。
VIVIAN COLLECTIONのお店TOPへ