注文変更・キャンセルについて

注文変更・キャンセル可能な期間について

店舗によりご注文完了後(ご注文完了画面表示されてから)10分以内であれば注文変更・キャンセルが可能となります。
なお、注文変更可能な情報については「ご希望の配送日時」、「お届け先住所」となります。
店舗別注文変更・キャンセル可否については以下の通りとなります。

店舗名称注文変更・キャンセル可否
アイラブベビー不可
アイリスオーヤマ公式通販サイト アイリスプラザ不可
アウトレットファニチャー
AXES(アクセス)
味の匠@十文字屋商店
アットコンタクト
atRise
アドキッチン不可
アニメトーキョー by ANITTO FRIENDS
阿部ベイコク
AmiAmi不可
あられ・おせんべいの老舗 もち吉
Aretiストア
淡路島たまねぎ今井ファーム
Ampoule
ideale
イベリコ豚専門店イベリコ屋
揖保乃糸産地直売・はりま製麺
インテリアショップ roomy
ECカレント
ヴェリタス~輸入直販ワイン専門店
うきうきワインの玉手箱不可
腕時計のななぷれ
うなぎ屋かわすい 川口水産
海の幸なのにYAMATO不可
梅の丸長マルチョウフーズ
S-mart
越前かに問屋ますよね
F・Bクリエイト
EMOOR 布団・家具
エリカ健康道場(断食道場shop)
美味しさは元気の源【自然の館】
おいもや
オウルテック ダイレクト不可
大阪王将
大阪の味ゆうぜん
沖縄銘菓センカランド
おさかな問屋魚奏
お酒のビッグボス
お茶の荒畑園
おつまみ探検隊
おのみち発 北前船の贈り物
オリオンビール公式ショップ
オリジナルサプリ専門店(全品税・送料込)シードコムス
おんせん県おおいたオンラインショップ不可
オーガランド不可
OCNオンラインショップ
買援隊
家具のTRY
雅正庵 by おやいづ製茶
カステラ専門店【長崎心泉堂】
家電のPCあきんど
加藤時計店不可
カニのキタウロコ
かの蜂
釜庄
蒲屋忠兵衛商店
辛子めんたい福さ屋
カラダノミライ自然通販
韓国&世界のグルメ キムチでやせる
門崎熟成肉 格之進
KANJITSU DIRECT
季月・キサラギ
紀州梅干の梅翁園
キハチオンラインショップ
ギフト&グルメ北海道不可
Gift HARE[ギフトハレ]
岐阜・中津川 ちこり村
ギャレリア Bag&Luggage
candy magic
京つけもの 大安
京つけもの西利
銀座七丁目花椿通り 椿屋珈琲
熊本の馬刺し専門店 利他フーズ
くらし快援隊
くらしのeショップ
くらし屋
くり屋南陽軒
GLENCHECK
CooLZON
ケルヒャー公式
健康・快適&防災 セレクトショップ メテックス
KPI不可
香水カンパニー
皇朝不可
神戸岡本Kiitos
神戸フランツ スイーツ&ギフト
ココチのくらし雑貨店
ココデカウ
コジマ
コスメティックロイヤル
CosmeLand
こだわり安眠館
こだわり横丁 ふくしまや
ゴディバ オンラインショップ
ご当地風土
こめたつ
ゴルフプレスト
コンタクトレンズTeAmo
こんにゃくパーク
昆布専門問屋 源蔵屋
コーナンeショップ
SAIBOKU不可
酒のやまや
SAKODAオンライン
zakka green
雑貨ショップドットコム
雑穀米本舗
讃岐うどんのこんぴらや
澤井珈琲
産直お取り寄せニッポンセレクト
産直だより
JAてんどうフーズ
JTBショッピング
歯科医院専売品のデンタルフィット不可
[磁気ネックレスの通販]ほぐしやLABO
shizukawill(シズカウィル)
下町バームクーヘン
自転車グッズのキアーロ不可
自転車通販 cyma-サイマ-
老舗こんにゃく専門店 上原本店
老舗の匠 製麺処 桔梗庵
島の人
シャチハタ・はんこ小川祥雲堂
しゃぶまる
純系名古屋コーチン工房
Joshin
情熱ホルモン直売ショップ
食の達人森源商店
ショップジャパン
SHIROHATO(白鳩)
新杵堂
新宿高野
信寿食
新千歳空港 北海道本舗
GDOゴルフショップ
シール DE ネーム
SWIMSHOPヒカリスポーツ不可
スイーツ工房 focetta
スイーツファクトリー・スリーズ
巣鴨のお茶屋さん山年園
生活市場
成城石井
節句&ギフト専門店 ぷりふあ人形
セレスト不可
全国うまいもの博
爽快ドラッグ(Rakuten Direct)
ソムリエ@ギフト不可
タイムタイムオンラインストア
タオル直販店ヒオリエ不可
竹城青果
タマチャンショップ不可
たらみオンラインショップ
タワーレコード
タンスのゲン
チェンジングマイライフ
チトセスポーツ
チャイナノーヴァ(中華専門店)
チャーム不可
chuya-online不可
釣具のFTO
釣具のキャスティング不可
TSURUYA
daily-3
ディノス不可
DIY FACTORY ONLINE SHOP
dショッピングダイレクト
TEES FACTORY(ティーズ)
ティーライフ
伝統本舗
糖質制限専門店 LOHAStyle
東北の農産特産品アグリパートナー
富澤商店オンラインショップ
ドライフルーツとナッツの専門店 上野アメ横・小島屋
トラベルソムリエ(Travel sommelier)
どんまい
名古屋コーチン・鶏肉専門鶏三和
ナチュラム
なみさとねっと
肉のひぐち
日本橋いなば園
Newbag Wakamatsu
海苔・珍味・牛たんのカネタ
ハイ食材室
博多久松
八代目儀兵衛
BACKYARD FAMILY
八ちゃん堂
Patico
浜名湖 うなぎのたなか
Hamee(ハミィ)不可
Parade ワシントン靴店
ハンファダイレクト店
パーソナルギフト 風味絶佳.山陰
ハーベストシーズン
BAYU STORE
ビッグスターネットショップ
ピットスポーツ
HITUBOKUKENSI
干物とおつまみの長崎旬彩出島屋不可
ビラビューティー
Bサプライズ不可
ピースアップ
ふくちゃ
ふみこ農園
プライウッド
フラワーキッチン自由が丘
フラワーマーケット花由不可
プリザーブドフラワーIPFA
プルミエ・マルシェ
ぷるるん姫
フーズランド北海道
聘珍樓|横浜と共に140年不可
ベッドアンドマットレス
ペットゴー
ベビータウン
ベルコスメ
北海道市場
北海道産直グルメ ぼーの
北海道銘菓センカランド
ホビナビ
HonyaClub.com不可
まいどDIY不可
まぐろ処一条
曲げわっぱと漆器 みよし漆器本舗
マックスシェアー
松阪牛 お惣菜 かわよし
松屋フーズ
丸吉 茅野商店 北海道
漫画全巻ドットコム不可
ミシンのお店アックスヤマザキ
三越伊勢丹不可
ミナカラドラッグ
港ダイニングしおそう不可
ミヤチクショップ
ミート21ショップ
村田蒲鉾店
モダンデコ
もつ鍋と餃子マイニチトッカ
もつ鍋・水炊き 博多若杉不可
ももたろう印の岡萬
野菜をMOTTO不可
ユウセイ堂
郵便局物販サービス不可
U-STREAM
吉野家公式ショップ
吉本花城園
LIFEDRINKオンラインストア
LAND PLANTS不可
リコメン堂不可
リバティライフ
リビングート
林泉堂
リンツ チョコレート Lindt不可
レックダイレクト
レトルト 味噌汁 缶詰 グルメ 食品 ギフト の ええもん広場
レンズアップル不可
ロック・フィールド
  • 商品によっては、注文を変更・キャンセルを承ることが出来ない場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。
  • 複数の商品を注文された場合、一部商品のみのキャンセルや変更などは承ることができません。一部商品のみをキャンセルされたい場合は、注文いただいたすべての商品をキャンセルください。
  • 商品によっては、ご希望の配送日時を変更いただくことが出来ない場合がございます。
  • ご注文時に、「ご希望の配送日」を選択できない商品については、注文変更可能期間であっても、「配送日」のご指定を承ることはできません。

注文変更・キャンセルの方法

「ご注文の詳細・変更画面」に注文変更・キャンセル期間内であれば、「キャンセルする」「お届け先変更」「配送日時変更」のボタンが表示されます。

該当の注文が注文変更・キャンセル期間内かをご確認いただきたい場合は、「ご注文の詳細・変更画面」上部に「いつまで注文変更・キャンセルができるのか」についての案内が表示されます。

「ご注文の詳細・変更画面」へは、「過去のご注文一覧」より、 キャンセルしたいご注文を選択いただき、「ご注文の詳細、変更/配送状況確認」を押下することで表示することができます。

  • 注文 ・キャンセルの期限を表示するメッセージは、注文変更・キャンセル期間内のみ表示されます。表示されていない場合は、注文変更・キャンセル期間外もしくは対象外となります。

注文キャンセル時の返金ポイント返還期間について

【電話料金合算払いをご利用の場合】
キャンセルが完了しても、注文した分の金額はすぐには利用可能枠として戻りません。キャンセルした翌日もしくは翌々日に戻ります。 限度額オーバーとなり新たな注文ができない場合は、限度額をあげていただくか、クレジットカード払いをご利用ください。

【dポイントをご利用の場合】
利用したポイントは、キャンセル完了日~翌日までに戻ります。
※キャンセル日に有効期限を過ぎていたポイントやクーポンは返還できません。

【クレジットカード払いをご利用の場合】
返金ルールは、各カード会社により異なります。 ご注文時にご利用いただいたクレジットカードのカード会社にお問い合わせください。

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