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レンズアップル 特定商取引法に関する表示

特定商取引法に関する表示

本表示事項は、dショッピングにおいて株式会社パレンテが売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。

1. 販売業者について

【名称】
株式会社パレンテ
【通信販売業務の責任者】
後藤　恵律加
【住所】
〒260-0015 千葉市中央区富士見1-2-11 勝山ビル 5F
【連絡先（電話番号等）】
0120-147-272
受付時間：10：00～13：00（平日）
※お電話が繋がりにくい場合がございますので、その際はメールにてお問い合わせください。
※WEBからのお問い合わせはこちら
【適格請求書発行事業者の登録】
あり

2. 販売商品について

【代金（対価）の支払方法及び支払時期】
dショッピングの支払方法記載に準ずる。
【商品のお届け方法】
配送方法
ゆうパック・メール便・メーカー直送
配送会社
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
【配送目安について】
配送日・配送時間帯の指定は承っておりません。
通常2～5日前後でのお届け
※乱視用商品、遠近両用商品、一部近視用商品、一部カラーコンタクトレンズは、メーカー取寄せとなりますので入荷次第、発送させていただきます。
※メーカーの生産状況や交通事情、システムトラブル等、予期せぬ都合により遅延が生じる場合もございます。納期の確約はできませんので、予めご了承ください。
配送業者によっては、お届けする宅配便お荷物の、発送後のお届け先変更（転送）の際、当初の宛先住所から変更後の住所までの着払い送料が発生いたします。
着払い料金は配送会社が定める料金となり、当店ご利用時の送料設定とは異なる料金体系となります。
※配送業者によっては、メール便の発送後のお届け先変更（転送）は承れません。
※長期不在、受取拒否、住所不明などでお荷物が返送された場合、ご注文はキャンセルとなります。
なお、送料の有無にかかわらず返送手数料（660円）をご請求することがございます。あらかじめご了承ください。
【送料】
全国一律無料
※再送料は660円（税込）

3. 契約無効について

当店では、以下の場合、契約を無効にすることができるものとします。
・販売価格の誤りが明らかな商品の注文を受けた場合（民法95条「錯誤に基づく契約無効」）
・生産終了や欠品等により、商品の入手が不可能な場合、または入荷時期が確定しない場合
・個人の使用目的ではなく、転売を含む他者による使用目的の購入の可能性が疑われる場合

4. 返品・交換

【注文変更・キャンセル可能な期間】
商品発送手配後の注文変更・キャンセルは承ることはできません。
【返品・交換について】
当店にて購入の未使用、未開封（包装フィルム含む）の商品に限り、「商品到着後30日以内（返品保証期間）」の返品・度数交換を承ります。
※必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
【返品について】
  • お客様のご都合による返品の場合、当店返送先住所までの返送料をご負担頂きます。
  • お申し込み後、弊社よりメールにて商品返送先等の情報をご案内致します。
  • お客様に返送していただいた商品の到着確認が出来次第、返金処理をさせていただきます。
  • 返金の際の振込手数料をご負担頂きます。
【交換について】
  • お客様のご都合による交換の場合、当店返送先住所までの返送料や新しいコンタクトレンズの再送料「全国一律 660円（税込）」をご負担頂きます。
  • お申し込み後、弊社よりメールにて再送料の振込先、商品返送先等の情報をご案内致します。
  • 再送料は弊社指定の金融機関への振込みとなり、振込手数料はご負担頂きます。
  • お客様より再送料660円と返送品の確認が出来次第、交換商品の発送手配をさせて頂きます。
《注意点・返品や交換ができない商品について》
商品到着後30日以上経過した商品や開封又は破損がある場合は、返品・交換できませんのでご注意ください。
90枚パック商品等、一部の商品は大きな外箱を開封した時点で返品・交換を承れません。あらかじめご了承ください。
  • 商品到着後30日以上経過した商品
  • 使用済み・開封済み(包装フィルム含む)の商品
  • 箱が潰れた商品
  • 箱、パッケージにマジックなどで印を付けた商品
【不良品及び破損品の交換について】
《当店取扱商品について》
当店で販売している全てのコンタクトレンズは、日本国内メーカーより正規ルートで仕入れた商品でございます。
しかしながらメーカー・商品問わず、製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。
万一、届きました商品に初期不良品がございましたら、お手数ではございますが製造メーカーへご連絡頂きますようお願い申し上げます。
※製造メーカーへのお問合せ先は、ご購入いただいた商品パッケージに記載がございます。ご確認くださいますようお願い致します。
※下記のような商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。
  • 開封時レンズが破損している場合 （傷、破れ、欠損、変形）
  • 開封時レンズが乾燥している場合
  • その他、初期不良と認められるもの
  • 表示と異なる度数のレンズが入っていた場合
《初期不良品及び破損品の交換手順について》
  1. 不良品及び破損品がございましたら、直ちにレンズのご使用を中止してください。
  2. 不良品及び破損品の現品は、乾燥しても構いませんので捨てずに保管してください。
  3. 商品パッケージに記載された製造メーカーへご連絡頂き、不良品及び破損品があった旨をお伝えください。

5. 高度管理医療機器等販売業貸与業許可に関する表示

販売業許可
高度管理医療機器等販売許可証 千保 第0641号
許可年月日
平成29年5月23日
有効期間
平成29年5月23日から令和5年5月22日まで
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