お届け日数の目安について
お届けにかかる日数の目安はご注文された取り扱い店舗の商品によって異なります。
お届けにかかる日数の目安は「ご注文の詳細」内に記載されている「発送可能時期」をご確認ください。
ご注文の詳細は、「過去のご注文一覧」からご確認いただけます。
ご注文前に「発送可能時期」をご確認になりたい場合は、各商品のページにも記載がございます。
ご注文前にかならず、「発送可能時期」をご確認ください。
「発送可能時期」はお客様のお手元に商品が届く時期とは異なり、「発送可能時期」にあわせて、ご注文の際にご希望のお届け日時をご選択いただくことが可能です。
一部商品に関しては、ご希望のお届け日時を受けたまわることができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
ご希望のお届け日時をご指定されない場合は、ご注文の商品が揃い次第発送させていただきます。
予約商品に関しては、「お届け予定日」により発送時期目安をご確認いただくことができます。 予約商品をご注文の際は、あらかじめ商品のページに記載されている「お届け予定日」をご確認の上ご注文下さい。
予約商品を除く、商品の「発送可能時期」は、注文日の翌日を1日目として起算します。
記載の「発送可能時期」は目安となっています。ご注文いただいた商品によっては、 「発送可能時期」よりお届けにお時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。
出荷状況について
出荷が完了しましたら、お客様のもとに、お荷物の配送伝票番号が記載されたメールが届きます。
出荷後の配送状況に関しては、配送会社までお問い合わせください。
dショッピング内マイページ「過去のご注文一覧」の購入履歴からご注文内容の詳細をご確認いただけますのでご利用ください。
「ご注文内容の詳細」には、ご注文いただいた商品の配送状況を「受注中」「出荷準備中」「出荷済み」のステータスでご案内しております。
「出荷済み」になりますと伝票番号が表示され、各配送会社での商品配送状況をご確認いただくこと可能です。
複数商品の発送について
同時に注文いただいた商品は全てご用意ができてからの発送を原則としておりますが、注文内容によってはご用意できた商品から順次、複数便に分けてのお届けとなる場合もございます。
注文を承った商品の欠品・廃番について
ご注文を承った商品に関して、「取引先にて欠品」「廃番（販売終了）」等により取扱いを終了している場合がございます。商品の手配ができないことが判明した際は、メールでご連絡のうえキャンセルさせていただく場合がございます。
2点以上同時にご注文されたうち、一部商品が欠品、廃番となった場合は、ご連絡のうえ入手困難な商品のみをキャンセルさせていただき、ご用意ができた商品のみ発送させていただくことがございます。
各店舗の発送について
また、店舗によっては、日曜日に倉庫作業を行っていないため、更に1日お時間をいただく場合がございます。詳細につきましては、各店舗の「特定商取引法に関する表示」をご確認ください。
配送日時指定について
「ご注文確認」画面内の中段下あたりにある「ご注文商品の確認・お届け日時の選択」より
[お届け日]、[お届け時間帯]をプルダウンメニューでご指定いただけます。（一部商品を除く）
プルダウンメニューに提示される[お届け日]、[お届け時間帯]以外のご指定を承ることは出来ませんのでご了承ください。
お酒商品（ケース品）の梱包について
お酒商品（ケース品）は簡易梱包※でのお届けとなります。予めご了承ください。
- ※ ケース両端を透明テープで止め、納品書を側面に差込透明テープで貼り付けます。
配送伝票（送り状）はケースへの直接貼り付けとなります。
不在時の対応について
ご不在の場合は、宅配業者により、「不在連絡表」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。
ご希望の日時に再配達いたします。
また、宅配ボックス完備のマンション・アパートにお住まいの際には、宅配ボックスにお届けさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
- ※ 配送状況により、ご要望に沿えない場合がございます。
北海道、沖縄、離島などへのお届けについて
北海道、沖縄、その他離島にお住まいの方は船便利用の為、配達日の指定ができません。
北海道にお住まいの方は、弊社倉庫を出荷後にお客様の手元に商品が届くまで3日間かかることがあります。
沖縄にお住まいの方は、弊社倉庫を出荷後、お届けまで4日〜6日間かかることがあります。
その他の離島にお住まいの方は、出荷後お届けまでに日数をいただくことがあります。
年末年始など長期休暇期間のお届けについて
年末年始など長期休暇期間につきましては、ご希望のお届け日に添えない場合があります。
その場合は事前にサイト上にて案内いたします。
海外への配送について
日本国外への配送は行っておりません。
郵便局留め、配送業者の営業所留めについて
お荷物の郵便局留め、配送業者の営業所留めについては、お客様の責任の元サービスをご利用くださいますよう、お願いいたします。
保管期限の延長、保管期間超過による荷物返送に伴う返品など、郵便局留め、配送業者の営業所留めに関してはdショッピングは一切の対応を致しかねます。予めご了承ください。
「dショッピング サンプル百貨店」のお届け・送料について
dショッピング サンプル百貨店のよくあるご質問よりご確認ください。