ACT WORK’S 特定商取引法に関する表示

1. 販売業者について

【名称】

有限会社アクトワークス

【通信販売業務の責任者】

岸川　京子

【住所】

〒819-0013
福岡県福岡市西区愛宕浜4-47-5

【連絡先（電話番号等）】

092-885-3845 (土日祝除く10:00～18:00)

• ※ WEBからのお問い合わせはこちら

【適格請求書発行事業者の登録】

あり

3. 返品・交換

■返品について
１商品がお客様のお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認して下さい。
　（ご注文された商品と同じ商品かどうか。）

２商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが
　撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって 若干差異が生じる場合がございます。
　その場合、商品不良などには該当いたしませんので、イメージ違いによる
　ご返品は基本的にお断りをさせていただいております。

３当店では、お買い上げになられた商品のお客様ご都合での返品・交換はお断りさせていただいております。
　やむを得ない状況などが生じた場合には、ご相談には応じておりますが
　ご期待に添えない場合があることを予めご了承ください。

　※やむを得ない状況での返品・交換の場合

　《雑貨、小型商品の場合》
　　返送の送料はお客様にてご負担下さい。
　　返品返金の金額は送料込を問わず送料＋商品梱包手配等の手数料として1000円を差引いた分を返金致します。
　　交換の際は商品の送料込を問わず送料＋商品梱包手配等の手数料として1000円を加算させていただきます。
　《家具・大型商品の場合》
　　基本的に返品交換は一切お受けできませんので十分に御検討のうえご注文下さい。
　　特別な理由等がございましたらメール・ＦＡＸ・ＴＥＬにてご連絡ください。
　　返品の際、当店発送分およびお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

４商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けの商品が当店の不備等による
　欠陥・初期不良品の場合、お手数ですが商品到着後1週間以内に アイテムの破損箇所を
　画像と説明をつけていただきメールでご連絡をいただけますようお願いいたします。
　在庫がある場合、良品と交換させていただきます。(送料・手数料は当店が負担させて頂きます。)
　※ メーカー検品が必要な場合は、直接メーカーにお送りいただく場合がございます。
　※ 但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんが
　　 ご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
　　 (送料・手数料は当店が負担させて頂きます。)

５電化製品等の「保証書がついている商品」の保証期間については「ご注文メール」の記載日からの
　保証期間内となりますので「ご注文メール」と「保証書」の両方を大切に保管してください。

６原則として保証書がついていない商品に関してましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので
　予めご了承の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。

７ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフ適用外となります。

８配送事故等で商品に問題が生じた場合、早急に当店までご連絡ください。当社負担にて良品を再送させて頂きます。

９ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否（当社不備による場合を除く）に関しましては
　いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料として
　別途3,675円を請求させて頂きますので予めご了承ください。

【重要】 商品の不良に関しましては、お手数ですが下記アドレスへ、アイテムの破損箇所を画像と説明をつけていただき、ご連絡お願い致します。
actworks@act-works.co.jp
ご購入いただいた商品の修理対応等もお気軽にご相談ください。
※メーカーによりしましては、直接メーカーにてご対応させて頂く場合がございます。
★返品連絡先
　電話番号：092-885-3845
　メールアドレス：actworks@act-works.co.jp
　返送先住所：福岡市西区愛宕浜4-47-5
　担当者　　：宮路　みゆき

■ご注文後の追加・変更・キャンセルについて
ご注文完了後に、商品の追加・変更・キャンセルは受け付けておりません。
迅速・確実に出荷する受注・出荷態勢となっているためです。なにとぞご了承ください。