4/27(土)～4/29(月・祝)、5/3(金・祝)～5/6(月・祝)は休業日とさせていただきます。

4/30(火)～5/2(木)、5/7(火)以降は通常通り営業いたします。

休業期間中に承ったお問い合わせには、営業日に順次ご対応させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸様の規定変更により、

2023年6月1日よりお荷物転送時の運賃が発生することとなりました。

お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、

転送にかかる費用を【お荷物受け取り時の着払いにて】別途お支払いいただくこととなります。

※町名や番地の修正も転送扱いとなります。

※宅急便コレクト（代引き）及びポスト投函のメール便（ネコポス）は転送できません。

ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様にご負担いただくことになりますので、

十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

詳しくはヤマト運輸様のお知らせをご確認ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

また、上記変更に伴い、お荷物転送希望のご連絡につきましても

お客様より直接ヤマト運輸様へご連絡いただきますようお願いいたします。

※弊社では、発送完了後の住所変更対応はできかねますのでご了承くださいませ。

＜ヤマト運輸様へのお問い合わせ＞

【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)

【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)

受付時間:8:00〜21:00(年中無休)

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01

平素は「もつ鍋・水炊き 博多若杉」をご利用いただき誠にありがとうございます。

「代引きで荷物が届いたが注文した覚えがない」という

お問い合わせをいただくことがございます。

当店の商品を代引きで発送する場合、差出人名義は

「もつ鍋・水炊き 博多若杉」となっております。

運営会社の「株式会社Skyward」名義で

お客様へ商品を代引発送することは一切ございません。

・当店通販サイトやふるさと納税の返礼品で食品を注文した覚えがない。

　　※ご家族様が注文されていないかもご確認ください。

・差出人が「もつ鍋・水炊き 博多若杉」以外になっている。

これらに該当する場合は当店から発送した商品ではなく、

【代引詐欺】の可能性がございます。

上記のような荷物が届いた場合は受け取られないようお願いいたします。

もし被害にあわれた場合は、速やかに警察に相談をしてください。

弊店といたしましても現状把握、情報収集に努めてまいりますので、

ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

当店で注文した商品かどうかわからない場合はお調べすることも可能ですので、

「もつ鍋・水炊き 博多若杉」のお客様お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

もつ鍋・水炊き 博多若杉

TEL：0120-927-495（11：00～17：00）※土日祝除く

E-mail：wakasugi@wakasugi.info