年末年始のお届けと営業について

2025. 11. 21

(2025. 12. 25更新)

Joshin webは年末年始も営業いたしますが、以下の通り一部サービス内容が変更となります。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

電話受付時間について

年末年始の電話受付時間は以下の通りです：

• 12月31日：10:00～18:00
• 1月1日：電話・メール受付休止
• 1月2日～3日：10:00～18:00

※メール受付も1月1日は休止となり、返信に数日かかる場合があります。

商品のお届けについて

以下の場合、配達が通常より遅れる可能性があります：

• 大型商品や設置・工事・リサイクルを伴うご注文
• メーカーお取り寄せ商品を含むご注文
• 年末年始の交通事情・天候・注文集中による影響

特に以下の点にご注意ください：

• 12月20日以降の「お取り寄せ商品」の注文は、メーカーの年末年始休業により1月6日以降のお手配となる場合があります。
• 自社配送エリア外（B～Dエリア）の大型商品や設置・リサイクルを伴うテレビ・冷蔵庫・洗濯機の配送は、年末年始の休業により【1月中旬以降】のお届けとなります。
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運送会社の情報

配送状況については、以下の運送会社のページもご確認ください：

・ヤマト運輸「年末年始期間中の一部営業所の休業・短縮営業と、お荷物のお届けについて」

・佐川急便「年末年始期間中の集荷・配達業務のご案内」

引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

上新電機株式会社　Joshin web事務局

ご注文集中による商品お届け遅延について

2025. 11.25(12.15 更新)

平素はJoshin webにご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

現在、予想を上回る大変多くのご注文をいただいており、一部商品の発送が遅延しております。

また、大雪の影響により、商品のお届けに遅延が発送しております。

そのため、弊社ページ上にて記載されているお届け目安よりお時間をいただく場合がございます。

ご注文いただいた商品の最新の手配状況は、（購入履歴）よりご確認をお願いいたします。

順次発送の準備をしておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客さまにご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

あわせて運送会社のページをご確認いただきますようお願いいたします。

・佐川急便「物量増加に伴うお荷物の遅延について」

・佐川急便「大雪による配送への影響について」

また、現在お問い合わせが集中しているため、メールでのご返信にお時間をいただく場合や、お電話がつながりにくい状況が発生しております。

こちらにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。

引き続き、Joshin webにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

上新電機株式会社　Joshin web事務局