平素よりナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和8年熊本地震により、被害にあわれました皆様に心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響により、九州方面のお荷物に遅延が発生しております。

また、今後の被害状況や交通規制などにより、

大幅に遅れが発生する可能性がございます。

ご利用の皆様にはご不便ならびにご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

平素よりナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お盆期間中8/8(土)～8/16(日)の営業について、ご案内申し上げます。

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1.ご注文について

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お盆期間中も変わらずご注文を承っております。

また、出荷業務の停止などもございません。

なお、お盆期間中は運送会社の配送に遅れが生じる場合がございます。

お盆期間中のお届けをご希望の場合は、優先的に配送されますよう、

配達日時をご指定いただく事をお勧めいたします。

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2.お客様対応について

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下記の期間はお客様からのお問い合わせ対応を一部休業させていただきます。

対象期間：8/8(土)～8/16(日)

ご注文内容変更、お荷物の発送に関するご連絡はできる限りご対応させていただきますが、

商品に関するお問い合わせなど、特にメーカー・仕入先に確認が必要な内容については、

おそれ入りますが、確認の上8/17(月)より順次ご連絡申し上げます。

また、上記期間前後の返品は、金融機関の営業日の都合により、

返金手続きにお時間をいただく場合がございます。

お盆期間中、ご不便をお掛けしまして誠におそれ入りますが、

何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

平素より、ナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、以下の通り各種規約を改定いたしました。

■改定日　2026年6月1日

■主な改定事項

・返品交換サービス規約をショッピング利用規約に統合いたしました。

その他、各規約の改定内容の詳細は、以下をご確認ください。

■改定後の規約

※クリックすると文書を表示します。

・ショッピング利用規約

・修理サービス規約

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、

何卒よろしくお願い申し上げます。