毎度シードコムスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

3月26日に原料に紅麹を使用した製品について

株式会社エフ琉球（シードコムス）が使用している原料は

健康被害を引き起こす可能性がある成分は含まれていないことを確認いたした旨

ご連絡を致しました件について、以下対応についてお知らせいたします。

当社の原料は、小林製薬の紅麹コレステヘルプ等に使用されている紅麹原料とは別の

食品の用途で健康への潜在的利益を考慮して選ばれた安全に使用できる全く異なる種類のものであり

小林製薬が問題視している成分は一切含まれていないことを確認しておりますが

報道等をご覧になられましてどうしてもご不安等のご意見もございます為

弊社ではご希望のお客様については、以下の条件を満たした場合で

該当商品をご返品頂いた事が確認できた場合のみ返金を承る事となりました。

▼ご返金対応条件▼

１．購入日が2023年3月から2024年3月までのご注文であること

２．転売された商品ではなく、エフ琉球が直接販売しているサイトからの購入であること

３．商品を弊社宛にご返品頂くこと

上記の条件を満たしている場合でご返品・ご返金をご希望の場合は

以下のURLより返品・返金申請のご登録を頂きます様、よろしくお願いいたします。

https://f-ryukyu.jp/product-return-refund-application/

▼対象商品▼

・紅麹入りナットウキナーゼ　ＤＨＡ＆ＥＰＡサプリ

・菌のチカラ

・麹のチカラ

以上、ご心配をおかけしておりまして大変申し訳ございませんが

弊社対応についてのご連絡をさせて頂きます。

2024.06.26

株式会社エフ琉球

代表取締役　與那覇　光廣

■ご注文登録後のお届け先変更、キャンセルについて

毎度シードコムスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

キャンセル、お届け先住所変更をご希望の場合

ご注文登録後10分以内にお客様ご自身でご登録内容の変更等を行って頂く事ができます。

※詳細：トップページーよくあるご質問ーご注文後についてーお申し込み後の注文変更・キャンセルはできますか

【上記内にご希望のご登録内容の変更処理を行われなかった場合】

●キャンセルのお申し出➡お受けできません。

※詳細：トップページヘルプ／お問い合わせー注文変更・キャンセルについて

2. 販売商品について-【商品の保証】

●お届け先変更➡お客様よりヤマト宛にご連絡、ご相談下さい。

ヤマト内の運用に関する件については弊社では判断ができかねます為

メールで届きます配送伝票番号にてヤマトのお問い合わせセンターに

直接ご連絡、ご相談を頂く様お願い致します。

★ヤマト規定変更について

ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日よりお荷物転送時は運賃が発生するとの案内がございます。

※詳細：ヤマト運輸の公式ウェブサイトをご覧いただくか、ヤマトお問い合わせセンター宛にお問い合わせください。

業務の管轄により、弊社ではヤマトの配送に関しての状況の確認や判断はできかねます為、

弊社宛に弊社出荷後のお荷物に関するご相談を頂いた場合でも

状況のご案内ができかねます旨、悪しからずご理解を頂きます様宜しくお願い致します。

以上の状況にてご注文ご登録を頂く際には、登録確定の前に必ずご登録内容のご確認を頂き、

お間違いがない状態でのご登録を頂来ます様、何卒、よろしくお願い致します。

2023/５/16　16：00

株式会社　エフ琉球

平素はシードコムスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社の名を騙った詐欺サイトが確認されております。

お客様におかれましては、弊社を装った偽サイトでのお買い物はなさいませんようご注意下さい。

シードコムスはサプリメントのみを販売し、限定したサイトに出店しています。

該当のサイトは弊社とは一切関係がございませんので

くれぐれもそちらでご注文、会員登録などされないようにご注意ください。

＜偽サイトの特徴＞

・seedcomsのロゴを使用

・会社情報に他社のショップの情報を使用

※他社様も勝手に会社情報を使用されている状況です。

・サプリ以外のジャンル（服やおもちゃ、その他）を掲載している

・ショップ名と全く関係のないURLを使用している

●このような偽サイトでご購入された場合

お客様のIDやパスワードを始めとした個人情報が不正に取得されたり

商品代金をお支払い後も商品が届かないなどのトラブルが考えられます。

また、偽の商品が送りつけられるという被害に遭う可能性があります。

※参考サイト：警視庁「通信販売サイトでのトラブルにご用心！」

以上、ご確認の程どうぞよろしくお願い致します。

2022年8月3日

株式会社エフ琉球

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株式会社エフ琉球が運営するネットショップは以下へ出店しています。(2022年8月3日 現在)

■seedcoms（シードコムス）

・本店

・楽天市場

・Yahoo!ショッピング

・PayPayモール

・Amazon

・au Payマーケット

・Qoo10

・ヤマダモール

・dショッピング

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