最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング /三室克哉 鈴村賢治 山崎雄司

≪商品情報≫

著者名：三室克哉、鈴村賢治、山崎雄司
出版社名：東洋経済新報社
発行年月：2020年04月
判型：四六判
ISBN：9784492961735


≪内容情報≫

ＡＩ時代に生き残るためのマーケター必読書！

一人の顧客を「実感すること」が
最強のマーケティング戦略だ。

氾濫するデータをいかに活用するのか、
数え切れないツールをどのように選び導入すべきなのか。
働き方改革が進む中、人海戦術のオペレーションからの脱却は急務である。
本書では、創業以来500社以上のマーケティングを支援してきた実績をもとに、
デジタルマーケティングの落とし穴や乗り越えるべき壁を解説。
行き過ぎたKPI主義や、自動化によるブラックボックス化を回避し、
「顧客がみえる」「実感が伴う」デジタルマーケティングのありかた・手法を提言する。