【即納】 新技術 三つ折り 厚み10cm ボンネルコイル マットレス シングル 実用新案登録 圧縮梱包 マット ボンネルマット スプリングマット スプリングマットレス 厚み 10cm 3つ折り 敷布団 マットレス 77500009 〔パイルグレー〕

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• 投稿日: 2023/08/16 15:04
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商品はいいけど対応が…

マットレス自体は値段の割に使い心地いいです
ですが届いたマットレスのカバーが不良品でフラットに使うことが出来ず、畳むことも出来なかったです
そのことを写真付きでメールを送ったら、商品の状態を写真で欲しいと返信があって何を言っているのだろうか、という感じでした。
メールではダメだと思い電話で話したら、不良品ということで明日発送します、とのことで回答ありましたが、一週間経っても届かないのでそのことたメールを送ったら、まだ発送していませんでした、との回答で、とにかく対応と商品の発送関係が悪かったです。
新しい届いたカバーは大丈夫でしたが、何故かマットレスも一緒に届きました。迷惑料ということでしょうか？
何度も言いますが商品自体は良かったです。

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