いつもご利用賜り、誠にありがとうございます。

年末年始の物流増加の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

2023年7月から2024年5月9日までに製造されたパナソニック製メンズシェーバーラムダッシュ パームインES-PV6A・ES-PV3A、および2023年3月から2024年7月31日までに製造したエントリーシェーバー３枚刃ES-RT4AU・ES-RT1AUにおきまして、本体のUSBソケットとUSBケーブルの接続部分に水や液体が付着した状態で充電を行うと、場合により電気的短絡が発生し、その結果、接続部分の発熱により同部分周辺の樹脂溶融・焦げに至ることが判明いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、製品の品番および製造番号をご確認のうえ、対象製品をお使いのお客様は、メーカーサイトのインターネットによるお申込みフォームかフリーダイヤルのお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【対象製品】

ラムダッシュ パームイン(ES-PV6A/ES-PV3A)製造番号230701　～　240509

エントリーシェーバー(ES-RT4AU/ES-RT1AU)製造番号230301　～　240731

【対応】

お手持ちのUSBケーブルを過熱保護機能付USBケーブルと交換いたします。

【受付方法】

パナソニックサイトにございます「商品に関する大切なお知らせ」ページよりお申込みください。

対象製品をご愛用のお客様には大変お手数をおかけいたしますが対象シリアルをご確認の上、該当いたします場合はメーカーへお申込みいただきますようお願い申し上げます。

いつもご利用賜り、誠にありがとうございます。

当店にて2023年07月03日以前に長期保証をご購入のお客様へお知らせ申し上げます。

長期保証書に記載されております固定電話番号「03-6712-9711」でございますが         

現在、ご利用がいただけなくなっております。（※ナビダイヤルはご利用いただけます。）

誠に恐れ入りますが下記フリーダイヤルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

フリーダイヤル：0120-455-065（営業時間　平日10:30～19:00)

こちらのフリーダイヤルは保証期間満了までご利用いただけますので

現時点で長期保証のご利用予定がないお客様におかれましても長期保証書へご記入の上

保管いただきますようお願い申し上げます。

何卒、よろしくお願い申し上げます。