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月刊コールセンタージャパン編集部
月刊コールセンタージャパン編集部 「コールセンター白書2024」 Book
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- 商品情報
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【販売店・発送】 タワーレコード株式会社
商品の情報
| 発売日：2024年11月27日 / ジャンル：DOMESTIC BOOKS / フォーマット：Book / 構成数：1 / 製造国：国内 / レーベル：リックテレコム / SKU：9784865944242 / 規格品番：9784865944242 |
商品の紹介
| コールセンター関連の市場データをまとめた業界唯一のデータブックです。 コールセンターの規模、採用時の給与、生成AI活用まで、さまざまなデータを収録しています。 センター運営企業、テレマーケティング会社、ITベンダー、コンサルタント、アナリストの皆様向け。 幅広く活用できます。 ＜目次＞ 第1章:国内コールセンターのマネジメント課題 第2章:国内コールセンター実態調査 第3章:コールセンター利用者調査 第4章:コールセンター/CRMアウトソーシング市場検証 第5章:全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査 |
収録内容
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・構成数 | 1 |