スターバックスの教え 感動経験でお客様の心をギュッとつかむ！ /目黒勝道
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≪商品情報≫
著者名：目黒勝道
出版社名：朝日新聞出版
発行年月：2014年07月
判型：Ｂ６
ISBN：9784023313002
≪内容情報≫
スターバックスが高い業績を維持できるのは、手厚い人材育成と独自のサービスを徹底しているから。なぜスタバのスタッフは、みな生き生きと働いているのか、元人材開発マネージャーがその秘訣を明かす。
著者名：目黒勝道
出版社名：朝日新聞出版
発行年月：2014年07月
判型：Ｂ６
ISBN：9784023313002
≪内容情報≫
スターバックスが高い業績を維持できるのは、手厚い人材育成と独自のサービスを徹底しているから。なぜスタバのスタッフは、みな生き生きと働いているのか、元人材開発マネージャーがその秘訣を明かす。