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海外に学ぶポストコロナの銀行モデル ピンチはチャンス /山田能伸
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≪商品情報≫
著者名：山田能伸
出版社名：金融財政事情研究会
発行年月：2021年08月
判型：Ａ５
ISBN：9784322139570
≪内容情報≫
著名な銀行アナリスト、コンサルタントとして銀行のビジネスモデルに精通した著者が、CX、DX、従業員エンゲージメントといった銀行経営に関する海外の豊富な事例を紹介し、邦銀への現実的な適用方法を探る。収益化に成功しているフィンテック系企業やDXにおいて共通するのは、「カスタマー・ジャーニー」や「従業員エンゲージメント」といった視点であることを論じ、邦銀が「顧客に寄り添うテクノロジーカンパニー」へ経営の舵を切るための道筋を探る。金融機関幹部をはじめ、関係者必読の書。
著者名：山田能伸
出版社名：金融財政事情研究会
発行年月：2021年08月
判型：Ａ５
ISBN：9784322139570
≪内容情報≫
著名な銀行アナリスト、コンサルタントとして銀行のビジネスモデルに精通した著者が、CX、DX、従業員エンゲージメントといった銀行経営に関する海外の豊富な事例を紹介し、邦銀への現実的な適用方法を探る。収益化に成功しているフィンテック系企業やDXにおいて共通するのは、「カスタマー・ジャーニー」や「従業員エンゲージメント」といった視点であることを論じ、邦銀が「顧客に寄り添うテクノロジーカンパニー」へ経営の舵を切るための道筋を探る。金融機関幹部をはじめ、関係者必読の書。