カスタマーサービスの英語 お客様の苦情・要求にはこう対応したい！ /ロッシェル・カップ 佐々木順子（ライター
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≪商品情報≫
著者名：ロッシェル・カップ、佐々木順子（ライター）
出版社名：研究社
発行年月：2012年09月
判型：Ａ５
ISBN：9784327430771
≪内容情報≫
顧客対応の実践的なビジネス・スピーキング＆ライティングを学べる、カスタマーサービス英語の決定版。英語でのカスタマーサービスにそのまま使える２４の用例を収録。コラムも収録。
著者名：ロッシェル・カップ、佐々木順子（ライター）
出版社名：研究社
発行年月：2012年09月
判型：Ａ５
ISBN：9784327430771
≪内容情報≫
顧客対応の実践的なビジネス・スピーキング＆ライティングを学べる、カスタマーサービス英語の決定版。英語でのカスタマーサービスにそのまま使える２４の用例を収録。コラムも収録。
