よくわかるサービスの科学 /木下栄蔵 岸博之

≪商品情報≫

著者名：木下栄蔵、岸博之
出版社名：コロナ社
発行年月：2026年09月
判型：Ａ５
ISBN：9784339029574


≪内容情報≫

【読者対象】
経営学やAI、データサイエンスを学ぶ初学生および経営者、企画職や営業職などのビジネスマンを対象としています。

【到達目標】
サービスの科学、サービスと人間科学の関係性および、AIが算出する最適解とは何かが理解できます。また、AHP（階層分析法）の解法を習得して、サービスサイエンスの運用ができます。

【書籍の特徴】
サービスを科学すると消費者のニーズや心理が明確になり、的を射た経営が実践できます。同時に、AIやデータサイエンスの価値を見出すことができます。

【各章について】
第１章 サービスの科学（サービスサイエンス）へのアプローチを理解します。
第２章 サービスに必要な人間科学（心理学）を解説しています。
第３章 サービスと経済学の仕組みを解説しています。
第４章 サービスを数理工学（効用関数やAHPなど）から捉えて論じ、数理最適化から価値創出のためのプログレッシブ・インターリレーション・サービスサイエンスを提案しています。
第５章 サービスを情報工学から捉え、AIやデータの応用など具体例を挙げています。
第６章 サービスサイエンスとAIとAHPの関係性をトライアングルインタフェースとして論じ、意思決定モデルの構築と提案をしています。
第７章 サービスサイエンスの運用を図解して、必要なチェックリストを記載しています。
第８章 AI時代に必要なサービスの未来像を提言します。

【著者からのメッセージ】
長期にわたるAHP数理工学研究の第一人者である研究者（木下栄蔵）と建築家であり企業コンサルタントの実務者でもあり、かつ、AIデータサイエンス研究、心理学研究の学術研究者（岸博之）がタッグを組み、サービスの科学に挑戦した書籍となっています。
経営者視点と消費者視点のサービスの最適解などが分かり、学術書はもとより、ビジネス書、ベンチャービジネスなどの起業に役立てられます。

【本書キーワード】
サービスサイエンス、データサイエンス、AHP、AI、トライアングル・インタフェース、プログレッシブ・インターリレーション・サービスサイエンス、スマートサイエンス社会