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相談対応、私はこうしています ー具体的すぎる指南書ー /佐藤健太
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- 商品情報
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≪商品情報≫
著者名：佐藤健太
出版社名：幻冬舎メディアコンサルティング
発行年月：2025年02月
判型：四六判
ISBN：9784344692091
≪内容情報≫
理不尽なクレーム!
さて、どうする!？
臨床心理士・公認心理師の資格を持つ著者が、保健所や児童相談所で培った実践的な相談対応ノウハウを一冊に。
クレーム対応から心に寄り添う聴き方まで、豊富な事例と解決策をもとに解説した指南書。
著者名：佐藤健太
出版社名：幻冬舎メディアコンサルティング
発行年月：2025年02月
判型：四六判
ISBN：9784344692091
≪内容情報≫
理不尽なクレーム!
さて、どうする!？
臨床心理士・公認心理師の資格を持つ著者が、保健所や児童相談所で培った実践的な相談対応ノウハウを一冊に。
クレーム対応から心に寄り添う聴き方まで、豊富な事例と解決策をもとに解説した指南書。
