すぐ実践できるわかりやすい伝え方！ ケアマネジャーのための居宅介護支援契約説明マニュアル 利用者・家族が安心するサポートへの第一歩 /山田二三男

≪商品情報≫

著者名：山田二三男
出版社名：第一法規出版
発行年月：2026年03月
判型：Ｂ５
ISBN：9784474098367


≪内容情報≫

居宅介護支援契約時、限られた時間の中で外してはいけない重要事項や、利用者・家族の状況に応じて伝えるべき留意点について解説。サービス導入時に利用者・家族が一番気になるポイントに対する伝え方、力点を置くべき点を解説し、利用者・家族からよく聞かれる「あるある相談」と利用者・家族の知りたいことを押さえた「回答例」についても掲載している。

〇介護保険サービスをはじめて利用する利用者・家族への”わかりやすい説明の仕方”や、これだけは漏らしてはいけない留意事項がよくわかる！
〇利用者からよく聞かれる「相談」と、利用者・家族の知りたいことを押さえた「答え方」のポイントもズバリ解説！
〇「なるほど、こう言えばいいのか！」利用者・家族への効果的な伝え方のコツがよくわかる！