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クレームｖｓ公務員 「住民の声」というジレンマ /山谷清秀
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≪商品情報≫
著者名：山谷清秀
出版社名：筑摩書房
発行年月：2026年09月10日
判型：Ｂ４０
ISBN：9784480077639
≪内容情報≫
自治体の窓口などの現場では、住民の意見を聞くのが仕事だが、なかには「きつい」ものが時々ある。そんなとき職場で、組織で、いかに対応すべきかを解説する。
著者名：山谷清秀
出版社名：筑摩書房
発行年月：2026年09月10日
判型：Ｂ４０
ISBN：9784480077639
≪内容情報≫
自治体の窓口などの現場では、住民の意見を聞くのが仕事だが、なかには「きつい」ものが時々ある。そんなとき職場で、組織で、いかに対応すべきかを解説する。