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顧客体験の教科書 収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方 /ジョン・Ａ．グッドマ 畑中伸介
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- 商品情報
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≪商品情報≫
著者名：ジョン・Ａ．グッドマン、畑中伸介
出版社名：東洋経済新報社
発行年月：2016年08月
判型：Ｂ６
ISBN：9784492557693
≪内容情報≫
伝説のコンサルタントが、ＳＮＳ時代の顧客サービスの戦略構築に向けて、多くの事例とデータをもとに、これから何をすべきかを、具体的に解説する。訳者による、日本の読者に向けての充実した解説付き。
著者名：ジョン・Ａ．グッドマン、畑中伸介
出版社名：東洋経済新報社
発行年月：2016年08月
判型：Ｂ６
ISBN：9784492557693
≪内容情報≫
伝説のコンサルタントが、ＳＮＳ時代の顧客サービスの戦略構築に向けて、多くの事例とデータをもとに、これから何をすべきかを、具体的に解説する。訳者による、日本の読者に向けての充実した解説付き。