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サービス経営学入門 顧客価値共創の戦略経営 /寺本義也 中西晶 ハリウッド大学院大学
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≪商品情報≫
著者名：寺本義也、中西晶、ハリウッド大学院大学
出版社名：同友館
発行年月：2017年06月
判型：Ａ５
ISBN：9784496052736
≪内容情報≫
社会が豊かになるにしたがって、産業構造が第一次産業から第二次産業、そして、現在は第三次産業が主体となり、労働力構成比も70%を超えている。そうしたなかで物理的な実体があるモノ(製品)の消費からサービス(用役)の消費へと社会が変化している。「サービス・ドミナント・ロジック」など最近の考え方も踏まえ、サービス経営学とは何かを学ぶテキスト。
著者名：寺本義也、中西晶、ハリウッド大学院大学
出版社名：同友館
発行年月：2017年06月
判型：Ａ５
ISBN：9784496052736
≪内容情報≫
社会が豊かになるにしたがって、産業構造が第一次産業から第二次産業、そして、現在は第三次産業が主体となり、労働力構成比も70%を超えている。そうしたなかで物理的な実体があるモノ(製品)の消費からサービス(用役)の消費へと社会が変化している。「サービス・ドミナント・ロジック」など最近の考え方も踏まえ、サービス経営学とは何かを学ぶテキスト。
