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プロフェッショナル電話力話し方・聞き方講座 相手の心をしっかりつかむ /恩田昭子
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- 商品情報
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≪商品情報≫
著者名：恩田昭子
出版社名：日本実業出版社
発行年月：2009年10月
判型：Ｂ６
ISBN：9784534046246
≪内容情報≫
成り行き次第で千差万別な電話での会話。状況の変化に応じて業績アップにつなげられるように、電話応対コンクール審査委員長の経験から、「もっと感じがよくなる」「相手の懐に入れる」ポイントを紹介。
著者名：恩田昭子
出版社名：日本実業出版社
発行年月：2009年10月
判型：Ｂ６
ISBN：9784534046246
≪内容情報≫
成り行き次第で千差万別な電話での会話。状況の変化に応じて業績アップにつなげられるように、電話応対コンクール審査委員長の経験から、「もっと感じがよくなる」「相手の懐に入れる」ポイントを紹介。
