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ANAのVIP担当者に代々伝わる心を動かす魔法の話し方 /加藤アカネ

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≪商品情報≫

著者名:加藤アカネ
出版社名:サンマーク出版
発行年月:2019年08月
判型:文庫
ISBN:9784763161147


≪内容情報≫

伝説のCAマネージャーが明かす
「言いにくいことを言わずに相手を動かし、こちらを好きになってもらう伝え方」とは?

仕事相手や会社の上司・同僚・あるいは後輩、ご近所の方、ママ友、友人や恋人、家族であっても、「言いにくいこと」を言わなければならない場合があります。そんなとき、どう言えば、誰もイヤな気持ちにさせず、自分の希望どおりに動いてもらえるのでしょうか?
その難題へのヒントが本書には詰め込まれています。
「伝説のCA」と呼ばれ、政治家や皇室などもアテンドし、人財育成部門で5000人以上のCAを育成した著者が、ANAのVIP担当に代々伝わる秘伝をついに公開。きちんと伝わりすっきり解決、しかも好感度も上がる魔法の話し方がこの1冊で身につきます。

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