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サービス接遇検定３級公式テキスト /実務技能検定協会
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≪商品情報≫
著者名：実務技能検定協会
出版社名：早稲田教育出版
発行年月：2019年02月
判型：Ａ５
ISBN：9784776613053
≪内容情報≫
サービス接遇検定３級の審査基準を分かりやすく解説したテキスト。五肢択一の過去問題の解説は、適当・不適当となる根拠を丁寧に説明しており、一層の理解力がつきます。また、身に付けた知識を別角度から確認できるよう、「サービススキルワンポイント」や「Case study」を設けました。さらっと読むだけでもサービスマインドが磨かれます。
著者名：実務技能検定協会
出版社名：早稲田教育出版
発行年月：2019年02月
判型：Ａ５
ISBN：9784776613053
≪内容情報≫
サービス接遇検定３級の審査基準を分かりやすく解説したテキスト。五肢択一の過去問題の解説は、適当・不適当となる根拠を丁寧に説明しており、一層の理解力がつきます。また、身に付けた知識を別角度から確認できるよう、「サービススキルワンポイント」や「Case study」を設けました。さらっと読むだけでもサービスマインドが磨かれます。
