ビジネスに効く表情のつくり方 顔は口ほどにモノを言う！ /清水建二

≪商品情報≫

著者名：清水建二
出版社名：イースト・プレス
発行年月：2017年12月
判型：Ｂ６
ISBN：9784781616155


≪内容情報≫

いつも人とのやり取りは、メールとSNSばかり…。そんなあなたの対人スキルは大丈夫! ?
コミュニケーションの肝は、話す内容ではなく、言葉遣いでもなく、「表情」と「しぐさ」のスキルにある。
「表情」と「しぐさ」の専門家が明かす、コミュニケーション上達のための「根拠ある」科学的実用書。
商談、営業、面接、接客、社交、…これを読めばあなたの伝えたいことが、あらゆる場面で「正しく」伝わる!

☆こんな人にオススメ☆
◎必死に営業しているのに、やる気がないと思われる
◎クレームに精一杯対応したら、逆にもっと怒られる
◎緊張しているだけなのに、ウソつきに間違われる
◎部下に気を使っているはずが、その想いが伝わらない
◎本心で言っても、「心が込もってない! 」と言われる
⇒その悩み、心理学的知見をもって解決します!

【もくじ】
Chapter1 感情を伝えられる人、伝えられない人
1)「ノンバーバル・スキル」の向上があなたを変える!
2)「ノンバーバル・スキル不足」では伝わらない
3)感情が伝わる相手、伝わらない相手

Chapter2 感情を身体で表現しよう!
1)「表情」・「声」・「体」、表現媒体としての質と量
2)「表情」・「声」・「体」、それぞれの得意分野
3)表情づくりのトレーニング
4)体で表現するトレーニング

Chapter3 「ノンバーバル・スキル」をビジネスの場へ!
1)自己表現のための3原則
2)商談・営業・企画会議 ― プレゼンで生きる技術
3)接客 ― 笑顔は「万能のサービス」ではない
4)教育・指導 ― 部下を「感情的に」叱る方法
5)就職・転職・自己PR ― 「ウソ」と誤解されないために
6)異文化コミュニケーション ― 外国語ができなくても
7)舞台・演技 ― 「表情」の発展編

Chapter4 これからの感情世界を生きるあなたへ
1)感情を味わい、見て、伝える
2)「伝え方のセオリー」は絶対じゃない!?
3)一瞬から永遠へ ― 顔が伝える印象・性格・将来の幸福度
4)感情世界の未来図
5)AIが人と人を仲介する時代が来る ― 感情調整役としてのAI