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お客さまの“生の声”を聞くインタビュー調査のすすめ方 /福井遙子

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≪商品情報≫

著者名:福井遙子
出版社名:実務教育出版
発行年月:2010年05月
判型:A5
ISBN:9784788907829


≪内容情報≫

調査のプロでない実務担当者向けに、インタビュー調査の企画の立て方、上手に話を聞き出すコツ、発言情報の分析手法、課題解決や戦略立案に生かすヒントなどを具体的に紹介。役立つ調査手法満載の1冊。

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