「分かった！」と思わせる説明の技術 知識ゼロの相手にも伝わるようになる本 /佐々木真

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「わわわIT用語辞典」管理人が伝授！
知識ゼロの相手にも伝わる説明術。

「丁寧に説明しているのに伝わらない！」
そんな経験、ありませんか？

簡単な内容ですら伝えることは難しいのに
相手に事前情報や専門知識がないなら
なおさらです。

たとえば、
・営業からお客様へ
・エンジニアからクライアントへ
・上司から部下へ
・社員から経営層へ
・マーケターから他部署へ
・医者から患者へ
・弁護士から依頼人へ…

自分にとって当たり前のことが
相手にはなかなか伝わらない──
そんな場面は、
ビジネスにも日常にもあふれています。

本書では
対面・オンライン・電話・メール・
プレゼン・会議・交渉など、
あらゆる場面に応用できる
「分かりやすく伝えるための考え方と技術」
が学べます。

相手が理解するだけでなく、
「納得」し、あなたを「信頼」する。
そんな説明力を身につける1冊です。

説明力は
AI時代の今こそ鍛えたいソフトスキルです。
納得感のある説明ができれば
あなたは信頼される人になれるでしょう。

【目次】
第1章 「説明」を分析する
第2章 聞いてもらえないと始まらない
第3章 説明を始める前に考えるべきこと
第4章 相手の「分かった！」を引き出す極意
第5章 ”おもてなしの視点”を説明に活かす
第6章 無理をすれば続かない、肩の力を抜いてみよう
第7章 分かりやすい説明で生じる（かもしれない）問題