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ビジネスで活かすサービスデザイン 顧客体験を最大化するための実践ガイド /ベン・リーズン ラブランス・ロブリー メルヴィン・ブランド
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≪商品情報≫
著者名：ベン・リーズン、ラブランス・ロブリー、メルヴィン・ブランド・フルー
出版社名：ビー・エヌ・エヌ新社
発行年月：2016年09月
判型：Ａ５
ISBN：9784802510257
≪内容情報≫
ビジネスでのサービスデザインの基本と実践方法をわかりやすく解説。具体的な成功事例を交え、サービスデザインを使った問題の特定からその解決方法までを示す。顧客体験の作り方がわかる実践的ガイドブック。
著者名：ベン・リーズン、ラブランス・ロブリー、メルヴィン・ブランド・フルー
出版社名：ビー・エヌ・エヌ新社
発行年月：2016年09月
判型：Ａ５
ISBN：9784802510257
≪内容情報≫
ビジネスでのサービスデザインの基本と実践方法をわかりやすく解説。具体的な成功事例を交え、サービスデザインを使った問題の特定からその解決方法までを示す。顧客体験の作り方がわかる実践的ガイドブック。
