ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」 元ＪＡＬのトップＣＡが明かす /桜井妙
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≪商品情報≫
著者名：桜井妙
出版社名：大和出版（文京区）
発行年月：2021年04月
判型：四六判
ISBN：9784804718798
≪内容情報≫
感動するサービスが生まれる瞬間って？「優秀なCAはストレスIQが高い」「バイネームはリスクマネジメント」「お客様は神様ではなく閻魔様」など、400万人のお客様から学んだ、おもてなしの本質をロジカルに解説
著者名：桜井妙
出版社名：大和出版（文京区）
発行年月：2021年04月
判型：四六判
ISBN：9784804718798
≪内容情報≫
感動するサービスが生まれる瞬間って？「優秀なCAはストレスIQが高い」「バイネームはリスクマネジメント」「お客様は神様ではなく閻魔様」など、400万人のお客様から学んだ、おもてなしの本質をロジカルに解説