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一生使える「電話のマナー」 ソツのない受け答えからクレーム対応まで 新版 /尾形圭子
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≪商品情報≫
著者名：尾形圭子
出版社名：大和出版（文京区）
発行年月：2025年09月
判型：四六判
ISBN：9784804719214
≪内容情報≫
臨機応変な受け方・かけ方がバッチリ身につく！全国で活躍する超人気マナー講師が、基本の基本から応用まで、すぐに使えるスキルを豊富な事例と平易な図解とともに徹底解説。大好評の既刊にコロナ禍以降の新常識も加えた決定版
著者名：尾形圭子
出版社名：大和出版（文京区）
発行年月：2025年09月
判型：四六判
ISBN：9784804719214
≪内容情報≫
臨機応変な受け方・かけ方がバッチリ身につく！全国で活躍する超人気マナー講師が、基本の基本から応用まで、すぐに使えるスキルを豊富な事例と平易な図解とともに徹底解説。大好評の既刊にコロナ禍以降の新常識も加えた決定版
