保護者をモンスター化させない１０の対処法 法律と根拠に基づく学校トラブル解決 /松浦直己 楠井嘉行

≪商品情報≫

著者名：松浦直己、楠井嘉行
出版社名：中央法規出版
発行年月：2023年09月
判型：Ａ５
ISBN：9784805889398


≪内容情報≫

【保護者対応で疲弊する教育現場へ、根拠に基づく対処法を伝授！】
・教育現場では保護者対応の大変さが増し、理不尽な要求に学校が振り回されています。その背景には、学校、保護者それぞれの「認知バイアス」が関連しているのです。それを是正することから対策は始まります。
・本書では、学校で校長職を務めた経験をもつ著者と、スクールロイヤーとしても活動する弁護士により、心理学・医学的な根拠に基づいた保護者の人物特性の理解、法的な根拠に基づいた対処法を紹介します。

【やってはいけない10の対処法がわかる、事例も収載】
・理不尽な保護者への対応に「正解」はありませんが、「絶対にやってはいけない10の対処法」があります。それら10の対処法について丁寧に解説します。
・校長などの管理職が心得ておくべきこともポイントを押さえ詳解。
・事例を通して、問題となる対応、取るべき対応をわかりやすく提示。
・スクールロイヤー（弁護士）との連携や、対処法（面談内容の録音の可否など）気になる点もズバッと解説。学校全体の体制づくりも明確になります。


【主な目次】
はじめに こんな保護者いませんか？
第１章 なぜ学校と保護者はすれちがい、対立するのか
第１節 教員と保護者の認知バイアスが問題をこじらせる
第２節 学校における保護者対応の実際と考え方
第３節 スクールロイヤーの役割と重要性
第２章 困難事例になるメカニズムと保護者特性の理解
第１節 学校トラブルで困難ケースに発展してしまうメカニズム
第２節 心理学における保護者特性の３つのエビデンス
第３章 保護者をモンスター化させない10の対処法
第１節 学校側が徹底すべき「してはいけないこと」
対処法１ 文書による回答をしてはいけない
対処法２ 「相手の怒り＝こちらの落ち度」とすぐに思ってはいけない
対処法３ 解決済みの問題を蒸し返してはいけない
対処法４ 相手の感情的決めつけに振り回されてはいけない ほか
第２節 学校側の対応の枠組み
第４章 事例でわかる 根拠に基づく保護者把握と対応ポイント
第１節 いじめの訴えを繰り返す事例
第２節 子どもの学力保障について過剰対応を迫る事例
第３節 過剰要求がエスカレートする事例
おわりに 全国の“アンサング・ヒーロー”に本書を


【著者情報】
松浦直己（まつうら・なおみ）
三重大学教育学部特別支援教育特別支援（医学）分野教授、同大学教育学部附属学校企画経営室室長

楠井嘉行（くすい・よしゆき）
弁護士・博士（医学）、三重弁護士会所属。国立大学法人三重大学学長顧問