サービス・マネジメント入門 ものづくりから価値づくりの視点へ 第３版 /近藤隆雄
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≪商品情報≫
著者名：近藤隆雄
出版社名：生産性出版
発行年月：2007年12月
判型：Ｂ６
ISBN：9784820118770
≪内容情報≫
商品としてのサービス、価値づくりを考える上で必要なことを平易に解説する。サービス・マネジメントについての研究成果や考え方、実務に活用できるポイントをまとめた、好評ロングセラーの最新版。
著者名：近藤隆雄
出版社名：生産性出版
発行年月：2007年12月
判型：Ｂ６
ISBN：9784820118770
≪内容情報≫
商品としてのサービス、価値づくりを考える上で必要なことを平易に解説する。サービス・マネジメントについての研究成果や考え方、実務に活用できるポイントをまとめた、好評ロングセラーの最新版。
