ＡＮＡが目指すＣＳ お客様と共に最高の歓びを創る 新版 /日本生産性本部
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- 商品情報
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≪商品情報≫
著者名：日本生産性本部
出版社名：生産性出版
発行年月：2012年01月
判型：Ｂ６
ISBN：9784820119951
≪内容情報≫
ＣＳからブランドへ、さらにその先へ。数々の調査で高い顧客満足度を得ているＡＮＡ。お客様の声にこだわり、社員が躍動する文化・しくみ・現場力などの取り組みを通して、その根底と秘密に迫る。
著者名：日本生産性本部
出版社名：生産性出版
発行年月：2012年01月
判型：Ｂ６
ISBN：9784820119951
≪内容情報≫
ＣＳからブランドへ、さらにその先へ。数々の調査で高い顧客満足度を得ているＡＮＡ。お客様の声にこだわり、社員が躍動する文化・しくみ・現場力などの取り組みを通して、その根底と秘密に迫る。
