マンガでわかる 介護リーダーの伝え方 職員の一体感をつくるコミュニケーション術 /三好貴之 國廣幸亜

≪商品情報≫

著者名：三好貴之、國廣幸亜
出版社名：中央法規出版
発行年月：2025年02月
判型：Ａ５
ISBN：9784824301772


≪内容情報≫

★申し送り、指示出し、報連相……、介護現場での「上手な伝え方のコツ」をマンガで楽しく学べる！★

「ちゃんと伝えたはずなのになぁ……」。職場でこんなモヤモヤを感じたことがある方、必見です！
本書は、スタッフ間のあらゆるコミュニケーションをスムーズにするひと工夫をまとめました。
たとえば、以下のような内容です。
【指示出し】
・「押し付けられた」との誤解を避けるために、
「なぜ、今その人に指示を出しているか」の理由も伝える
・不安を感じさせないようにするために、
失敗しないためのポイントを指示と一緒に伝える
【報連相】
・お互いの認識のすれ違いを避けるために、
「何を」「いつ」報連相してほしいのか明確に伝える
・相談してもらいやすくするために、
「何かあったら相談してね」の「何か」を具体的に伝える
（書類の書き方がわからなかったら/期限に間に合いそうになかったら など）

小難しい理論や堅苦しい説明は一切ありません。
マンガを楽しみつつ、気軽に学んでみてください！
よいコミュニケーションは、よい人間関係につながります。

【主な目次】
プロローグ
第1講座 まずは「言語化」が必要！
第2講座 「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
第3講座 申し送り～短時間で効率よく行う方法～
第4講座 指示出し～スタッフに納得して動いてもらう方法～
第5講座 報連相～呼吸を合わせて実施する方法～
第6講座 教育～スタッフの力量を高める方法～
第7講座 面談～スタッフに本音で話してもらう方法～
第8講座 モチベーションを高める伝え方
エピローグ