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カスハラ・クレーム対応最強ノート /古谷治子

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≪商品情報≫

著者名：古谷治子
出版社名：ビジネス教育出版社
発行年月：2023年03月
判型：Ａ５
ISBN：9784828309880

≪内容情報≫

お客様のクレームは、自社を発展させる薬でもあれば、職員を退職へと追い込む毒でもあります。そのため正しい取扱方を学びましょう。

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