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傾聴のコツ 話を「否定せず、遮らず、拒まず」 /金田諦應

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≪商品情報≫

著者名:金田諦應
出版社名:三笠書房
発行年月:2019年01月
判型:文庫
ISBN:9784837985709


≪内容情報≫

「なぜ、この人と話すと心がラクになるのか?」

◎まずは相手の言うことを「全肯定」する
◎話の裏にある“核心”をどう見つけるか
◎「わかるよ」ではなく「伝わったよ」――
◎「沈黙」を怖がらない
◎上司は、部下の話を「全身全霊」で聴くこと
◎夫は「理解」を、妻は「共感」を求めている

「傾聴の達人」が教える、人に求められる人、
信頼される人になるためのコミュニケーションの極意

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