銀座のママに「ビジネス哲学」を聞いてみたら ４０年間のクラブ経営を可能にした、なるほどマイルール４８ /伊藤由美

≪商品情報≫

著者名：伊藤由美
出版社名：ワニ・プラス
発行年月：2023年05月
判型：新書
ISBN：9784847062063


≪内容情報≫

銀座のクラブのオーナーママとして40年間生きてきた著者。オーナーママであるということは、接客の最前線に立ち、なおかつ店の経営にも全面的な責任を持つことに他ならない。これまで、コミュニケーションや会話術など、ビジネスのヒントとなる多くの著書を執筆してきた著者が、経営者として自らの「ビジネス哲学」を語る。
バブル景気とその崩壊、リーマンショック、そして新型コロナウイルス蔓延による営業自粛など、さまざまな「銀座のクラブ」への逆風を、いかにして乗り越え“一流の接客”を維持し続けることができたのか。そのことを可能にしてきた、著者の46の「マイルール」は、ビジネスパーソンたちへの熱きエール、そしてメッセージである。