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コールセンターもしもし日記 /吉川徹

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≪商品情報≫

著者名:吉川徹
出版社名:三五館シンシャ
発行年月:2022年04月
判型:四六判
ISBN:9784866809229


≪内容情報≫

ベストセラー日記シリーズ最新刊!
今回もすべて実話の生々しさ~苦情&クレーム&恫喝&抗議、反論せずにお聞きします~

ドコモ携帯料金コールセンター、パイオニア「プラズマテレビリコール受付、iDeCoコールセンターなどに
派遣社員として勤務した著者が描く、センターの真実と、クレーマーとの手に汗にぎる闘いの記録。

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