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お客様各位

平素は、 当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。

この度当サイトでは、お客様への迅速なサービス提供と利便性向上を目的に

「商品交換用フォーム」の新機能をリリースいたします。

2026年7月6日（月）の日中より順次、専用フォームの受付を開始するとともに、

「特定商取引法に基づく表記」「返品特約」「お買い物ガイド」等の規定および

ご案内文言を改定いたします。

■ 主なアップデートおよび改定内容

【新機能】商品交換お手続きの専用フォーム提供開始

これまでメール受付だった交換依頼を、専用フォームから直接ご申請いただけるよう

移行いたします。

7月6日（月）の機能リリース以降は本フォーム受付となり、これに伴い各種ガイドや

送信メール内の案内文言を修正いたします。

ご案内内容の最新化および表記の適正化

各種ご案内における表現のゆれや言い回しを統一することで、表記を最適化いたします。

■ 機能リリース・改定適用日

2026年7月6日（月）

※新機能のご提供および各表記・修正につきましては日中に順次切り替えを行うため、

当日は新旧のフォームや表記が混在する場合がございますが、切り替え後のお手続きは

すべて新しいフォーム・運用にて対応いたします。

お客様の事前手続きや現在のご注文への影響はございません。

■ 改定対象の項目詳細

具体的な変更対象の項目は以下の通りです。

bookfan 特定商取引法に関する表示

https://dshopping.docomo.ne.jp/partner/bookfan/tokushouhou/

2. 販売商品について

【商品の保証】

3. 返品・交換

【返品・返金・交換】

【お客様からのご注文のキャンセル*】

【当サービスからのご注文のキャンセル】

4.ご利用案内

【領収書について】

【商品について】

■取り扱い商品について

5. 返品特約

冒頭文

キャンセル*の可否

返品・交換の可否

お客様によるキャンセル手続

交換手続

交換に伴う送料負担について

注意事項

以上、ご案内とさせていただきます。

今後とも当サイトをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。