平素は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始休業期間中の商品のお届けについて、ご案内申し上げます。

■年末年始休業について

2025/12/30(火)～2026/1/4(日)は、商品の発送・お問合せ窓口業務を休止いたします。

2026/1/5(月)より通常営業いたします。休業期間中にいただいたお問い合わせ、各種お申込みにつきましては、2026/1/5(月)より順次対応させていただきます。

■納期のかかる商品のお届けについて（お取寄せ品、直送品など）

メーカーの年末年始休業により、通常より一週間ほどお時間をいただく場合がございます。

■1/5(月)以降の商品の発送と配達について

休業期間明けはご注文状況および、運送会社の混雑状況、天候等の影響により発送や配達に遅れが見込まれます。

お届け日に余裕をもってご注文いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。

平素は当ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、江崎グリコ株式会社より、『ポッキー チョコレート』『ポッキー 極細』をはじめとするチョコレート製品について、本来の風味と異なる商品が流通していることが判明し、対象商品の自主回収を行う旨の連絡がございました。

当ショップで該当商品をご購入いただいたお客様には、ご心配とご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。対象商品がお手元にございましたら、使用をお控えいただき、下記メーカー窓口までご連絡のうえ、回収手続きへご協力くださいますようお願い申し上げます。

今後とも、引き続き当ショップをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

1.対象商品

商品名：ポッキー チョコレート

賞味期限(パッケージ上の表記)：2026.5～8

2026.9 は「/」以降が SS で始まる商品のみ

JANコード：4901005009158

商品名：ポッキー 極細

賞味期限(パッケージ上の表記)：2026.5～8

2026.9 は「/」以降が SS で始まる商品のみ

JANコード：4901005009134

商品名： 江崎グリコ ポッキー チョコレート 8袋

賞味期限(パッケージ上の表記)：2026.5～8

2026.9 は「/」以降が SS で始まる商品のみ

JANコード：4901005010017

商品名：メンタルバランスチョコレート GABA ミルク スタンドパウチ 51g

賞味期限(パッケージ上の表記)：2026.7～8

JANコード：4901005109797

2.   回収のお申込み方法

対象商品につきましては、江崎グリコ株式会社にて下記より回収受付を行っております。

■グリコお客様センター「商品回収係」

【WEBでのお申込み】

メーカーHPの受付フォーム(24時間受付)より必要事項をご入力いただくと、宅配業者が対象商品を引き取りに伺い、後日、商品代金相当の「QUOカード」を江崎グリコ株式会社からお送りいたします。

【お電話でのお申込み】

フリーダイヤル：0120-122-859

受付時間：9:00～17:00（土日祝日を除く）　

※なお、12月13日(土)・14日(日)は受付いたします。

現在、ご注文数の急増に伴い、商品の出荷およびお届けに遅延が発生しております。

また、一部商品につきましては、ご注文を制限させていただいております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。

一日も早く安定した供給体制を整えられるよう、スタッフ一同全力を尽くしております。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。