お客様

日頃は、アイリスオーヤマ公式通販サイトアイリスプラザをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度当店にてお買い上げいただきました、アイリスフーズ 「低温製法米のおいしいごはん」 におきまして、

アイリスフーズよりお詫びと回収のご案内があり、ご連絡させていただきました。

下記にアイリスフーズからのご案内をお送りいたします。

大変お手数ですが、お手元の商品をご確認いただき、該当商品がございましたら下記アイリスフーズまでご連絡をお願いいたします。

▼アイリスフーズお客様サポート お問い合わせ先

https://www.irisfoods.co.jp/news/2025/0828/

▼専用アイリスフーズ お問い合わせコール

0800-888-6060 (フリーダイヤル）

＜受付時間＞9:00～17:00　全日(土日祝含み)

お客様にはお手数とご心配をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

尚、お客様の個人情報は個人情報保護のため、当店からアイリスフーズにはお伝えしておりません。

恐れ入りますが、アイリスフーズへお問合せの際は、お持ちの製品名・お名前・ご住所・ご連絡先を

併せてお伝えいただけますようお願いいたします。

また、ご連絡をいただけない場合は、お客様の安全保護の優先のため、

お客様の個人情報をアイリスフーズに開示し、

アイリスフーズからお客様へ直接ご連絡差し上げることもございますので何卒ご容赦ください。

【アイリスフーズからのご案内】

"アイリスフーズ「低温製法米のおいしいごはん®」をお買い上げのお客様へ

お詫びと自主回収へのご協力のお願い"

アイリスグループのアイリスフーズ株式会社（本社：宮城県仙台市、取締役社長：北尾 利徳）は、

鳥栖工場（佐賀県鳥栖市）で生産している「低温製法米のおいしいごはん®」の一部ロットにおいて、

ふたフィルムの溶着強度が不足している製品が市場に流通している可能性があることをご報告いたします。

現在までに本件に起因する健康被害のお申し出は確認されておりませんが、万全を期すため、下記の製品を自主回収させていただきます。

つきましては、お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご相談ください。

お客様にはお手数とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象商品】

JANコード         製品名

4562403554079   低温製法米のおいしいごはん®国産米100％ 180g×10食パック (賞味期限：2026.05　BB)

4562403554154   低温製法米のおいしいごはん®国産米100％ 180g (賞味期限：2026.05　BB)

▼詳細はこちら

https://www.irisfoods.co.jp/news/2025/0828/ 

※確認方法

商品トレーの側面（短手側）に賞味期限印字がありますので、ご確認ください。

賞味期限記載例） 西暦（YYYY）月（MM）時刻（hh:mm) ライン記号英字1文字(AもしくはB） ＋　英字記号（＠＠）

■本件に関するお問い合わせ先　アイリスフーズお客様窓口

▼回収受付ご登録フォーム

下記アドレスからご登録頂きますようお願いいたします。

https://www.irisohyama.co.jp/support/recall/pack-rice/

▼専用アイリスフーズ お問い合わせコール

0800-888-6060 （フリーダイヤル）

＜受付時間＞

平日・土・日・祝　9:00～17:00

※年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除きます。

※お客様よりお受けする内容は確認をするため録音しています。

※お客様よりいただきました個人情報は、お問い合わせ対応以外の目的で使用致しません。

※予期せぬ障害などにより、通話が途中で切れてしまった時にかけ直しさせていただくため、発信者番号通知をお願いしております。

発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願い致します。

■お客様対応について

対象商品をお客様から回収後、返金もしくは代品対応をさせていただきます。

平素よりアイリスプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、アイリスオーヤマ「USB電気毛布　AEHB-FD9060A-H /AEHB-FD1380A-H」をお買い上げのお客様へ、

お詫びと自主回収へのご協力のお願いがございます。

詳細は以下のアイリスオーヤマオフィシャルサイトよりご確認下さいませ。

https://www.irisohyama.co.jp/safetyinfo/usb-electric-blanket/