電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター日本語の知識 /日本電信電話ユーザ協 岡部達昭 岡部晃彦

≪商品情報≫

著者名：日本電信電話ユーザ協会、岡部達昭、岡部晃彦
出版社名：日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）
発行年月：2017年09月
判型：Ａ５
ISBN：9784532409326


≪内容情報≫

○唯一の公式テキスト
・試験を実施する日本電信電話ユーザ協会と専門委員が責任編集。
・『公式問題集』とあわせて使えば、学習効果が上がります!

○最速合格のための実戦テキスト
・1級〓4級試験に対応。必須知識を網羅しました。
・項目ごとに「重要度」を示しています。

○項目ごとに「テキスト」+「過去問」で構成
・「テキストを読んで知識取得」⇒「重要問題を解いて正答するための力をつける」

○「日本語」分野で出題可能性の高い項目を網羅
・日本語の話し言葉としての特性、気づかいや相手に伝わる言い方、難しく感じる「敬語」「謙譲語」などについて、わかりやすく説明しました。

○学習に便利な赤シート対応!
・付属の赤シートを用いて学習できるよう、重要な部分は赤文字で書かれています。