優しいコミュニケーション 「思いやり」の言語学/村田和代

村田和代
岩波書店
岩波新書 新赤版 1971
ISBN：4004319714/9784004319719
発売日:2023年04月

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【内容紹介】
ビジネス会議ではなぜ雑談が大事? 会話での相槌にはどんな意味が? 日常の会話、ビジネス会議やオンラインの話し合い、リスクコミュニケーションを、社会言語学の視点から具体的に分析すると、コミュニケーションを成り立たせる条件がみえてくる。誰も排除しない社会に向けた「人に優しい話し方・聞き方」のヒントがここに。