敬語と言葉づかいマナーの便利帖/日本サービスマナー協会

日本サービスマナー協会
Gakken
ISBN：4058022469/9784058022467
発売日:2024年04月

---

※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。

【内容紹介】
★★★「その敬語、大丈夫?」と、もう悩まない。
会議・メール・電話・冠婚葬祭まで。大人として身につけておきたい言葉づかいを、この一冊で!★★★

敬語は、知識よりも「とっさの一言」がものを言います。
「正しいはずなのに、なぜか自信が持てない」
「相手の反応が気になってしまう」――。
そんなモヤモヤを感じたことはありませんか。

本書は、実際によくある場面を切り口に、「この場面では、こう言えばいい」がすぐにわかる実践重視の敬語・言葉づかい便利帖です。
社内外のやり取りから日常の人づきあいまで。使う場面ごとに整理されているから、迷ったときに開けば、答えが見つかります。

◇ひと目で理解、すぐ使える
正しい敬語の実例だけでなく、イラストや図解を用いて解説。使用する場面が具体的にイメージでき、
視覚的にも覚えやすい構成です。
◇実例370掲載!もう迷わない
日常的によく使う基本フレーズから状況に合わせた応用まで、圧倒的な数の実例を紹介。ページを開くたびに、敬語の引き出しがどんどん増えていきます。
◇仕事にも暮らしにも役立つ
会議、名刺交換、電話応対、メール、就職活動、冠婚葬祭、ご近所づきあいまで網羅。 新人・若手はもちろん、大人の学び直しにも最適です。
◇辞書感覚で使える特別付録
場面別50音インデックスと、敬語・言葉づかいソク引き一覧を収録。 「今すぐ知りたい」に応える一冊です。

【目次】※一部抜粋
●第1章 敬語の基本がわかれば、間違い敬語はソク改善
敬語は「言葉のマナー」
●第2章 社内で使う敬語のマナーとコツ
「基本」おさえておきたいポイントと心構え
「実例」上司や先輩とのあいさつ/お願い・お詫びをする/社内会議で発言する
●第3章 社外・訪問先で使う敬語のマナーとコツ
「実例」会社に訪問する(アポイントがある場合/ない場合)/取引先へのお礼とお詫び/取引先へのプレゼンテーション
●第4章 電話応対で使う敬語のマナーとコツ
「実例」電話を受ける/電話で依頼、確認、お礼、お詫びをする/電話でのクレーム応対
●第5章 就職活動で使う敬語のマナーとコツ
「実例」会社への問い合わせ/面接で質疑応答をする
●第6章 暮らしのお付き合いで使う敬語のマナーとコツ
「実例」結婚式に招待されたら/お悔やみの席での言葉
●第7章 メール・ビジネス文書「書く」敬語のマナーとコツ
「基本」ビジネスメール/ビジネス文書 おさえておきたいポイントと心構え
「実例」状況別ビジネスメールの定型…取引先(社外)への連絡メール/関係者(社内)への業務連絡メール
状況別ビジネス文書の定型…案内状(社外文書)/お詫び状(社外文書)
●特別付録
使える!伝わる!敬語と言葉づかいソク引き一覧/正しい敬語を一発検索!場面別50音インデックス