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家電製品アドバイザー資格CSと関連法規 2020年版/家電製品協会

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家電製品協会
NHK出版
家電製品協会認定資格シリーズ
ISBN:4140721464/9784140721469
発売日:2019年12月



【内容紹介】
2020年3月・9月実施の資格試験合格を目指す人に最適な最新テキスト

CSでは、お客様への言葉づかいや接客マナー、高齢のお客様や外国からのお客様への対応等を解説。関連法規では、家電販売に関わる法規やルールを解説。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

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