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ケースに学ぶ患者トラブル対応の心得/尾内康彦/日経ヘルスケア
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尾内康彦日経ヘルスケア
日経BP
ISBN：4296111396/9784296111398
発売日:2021年12月
【内容紹介】
20年以上にわたって患者トラブル解決に携わってきた医療界随一の超エキスパート、「なにわのトラブルバスター」の最新刊。検索エンジンの口コミに書き込まれた悪評、新型コロナ陽性者からのクレームなど、令和のトラブルへの対応事例も解説します。
日経BP
ISBN：4296111396/9784296111398
発売日:2021年12月
【内容紹介】
20年以上にわたって患者トラブル解決に携わってきた医療界随一の超エキスパート、「なにわのトラブルバスター」の最新刊。検索エンジンの口コミに書き込まれた悪評、新型コロナ陽性者からのクレームなど、令和のトラブルへの対応事例も解説します。
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