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電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定/日本電信電話ユーザ協会/横山達也/長島佳美
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日本電信電話ユーザ協会横山達也長島佳美
日経BP日本経済新聞出版
ISBN：4296119354/9784296119356
発売日:2024年03月
【内容紹介】
スピード合格を目指す人に!合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。「電話応対・電話メディア」「ICTツール(コミュニケーションツール)」「マナー」の重要ポイントを整理。実技問題の取り組み方も解説しました。
日経BP日本経済新聞出版
ISBN：4296119354/9784296119356
発売日:2024年03月
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スピード合格を目指す人に!合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。「電話応対・電話メディア」「ICTツール(コミュニケーションツール)」「マナー」の重要ポイントを整理。実技問題の取り組み方も解説しました。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。