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カスタマーセントリックの銀行経営/戸谷圭子
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戸谷圭子
金融財政事情研究会
ISBN：4322132669/9784322132663
発売日:2018年07月
【内容紹介】
既存の金融概念や銀行の存在意義が揺らぐいま、銀行が立ち戻るべきは、カスタマーセントリック(顧客中心主義)の姿勢である。金融マーケティング黎明期からその大切さを説いてきた人気シリーズの第3版は、顧客とともに価値を共創できる存在として、銀行が勝ち残るための方法論を提示する。
金融財政事情研究会
ISBN：4322132669/9784322132663
発売日:2018年07月
【内容紹介】
既存の金融概念や銀行の存在意義が揺らぐいま、銀行が立ち戻るべきは、カスタマーセントリック(顧客中心主義)の姿勢である。金融マーケティング黎明期からその大切さを説いてきた人気シリーズの第3版は、顧客とともに価値を共創できる存在として、銀行が勝ち残るための方法論を提示する。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。