歯科医院革命 大廃業時代の勝ち残り戦略/河野恭佑

河野恭佑
幻冬舎メディアコンサルティング
ISBN：4344931025/9784344931022
発売日:2021年04月

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【内容紹介】
患者から選ばれる歯科医院にするためのヒントがつまった一冊です。
マーケティング・人材育成・組織づくり・営業手法を軸に、
歯科医院経営を成功に導くためのノウハウを徹底解説。

コンビニエンスストアを1万軒以上も上回る歯科診療所の施設数。
一方で少子化によって患者は年々減少し、過当競争が激化しています。
年間で1600軒もの施設が廃業し、「大廃業時代」といわれる
歯科業界で生き残っていく方法とは――。
古くて患者さんも少ない歯科医院を引継ぎ開業。
そこからたった5年で25医院を展開する
医療法人社団に成長させた著者が実践してきた、
歯科業界で生き残っていくためのノウハウをまとめました。
「デンタルチェアを倒して待ってもらうための工夫」
「時給換算してみると、効率的に時間を使っているかが分かる」
「自分とスタッフのフォーメーションで患者さんを導く」
「『様子を見ましょう』は禁句。はっきりとした提案が患者を増やす」など
実践的なポイントを数多く紹介。
何を改善すればいいか分からず悩んでいる方にぜひ読んでほしい一冊です。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－目次－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
はじめに
第1章 歯科医院大廃業時代到来!
沈没寸前の業界のなかで切磋琢磨しても限界がある
第2章 混迷する歯科業界
なぜ私がたった5年で25医院も開業できたのか?
第3章 ★戦略1★ マーケティングは挨拶から見直せ
コストをかけずに最大の効果を狙う
第4章 ★戦略2★ 自主的に役割を果たす人材育成術!
スタッフのやる気をアップさせる方法
第5章 ★戦略3★ スタッフ全員が主役となれる組織をつくる!
一人ひとりが患者との関係を築ける体制がカギ
第6章 ★戦略4★ 患者獲得にはアポイント帳を使いこなせ!
予約の取り方一つで患者数は激増する
第7章 患者に選ばれる歯科医院とは
多くの人に愛される歯科医院を目指して
おわりに